Rujukan Laman

Privasi Akaun Anda Adalah Tanggungjawab Kami

Kami memahami bahawa data peribadi anda—nama, alamat, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—adalah aset terpenting dalam perhubungan kami.

Enkripsi SSL untuk semua transaksiPenyimpanan data terpisah dan selamatTiada perkongsian data kepada pihak ketiga tanpa persetujuan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mh3252 Privasi Akaun Anda Adalah Tanggungjawab Kami
HUBUNGI KAMI

Pertanyaan Privasi — Hubungi Pasukan Kami

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang privasi anda atau ingin mendapatkan salinan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan mudah melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi kepada privacy@mh3252.
Sembang Langsung Akses sembang dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami tentang permintaan akses data…
Formulir Permintaan Akses Lengkapkan formulir permintaan akses subjek kami dalam tetapan akaun untuk meminta salinan digital semua…
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda dimulai dengan enkripsi peringkat bank pada semua sambungan. Kami menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang yang tidak boleh diterbalikkan, bermakna walaupun staf kami tidak dapat melihatnya.

Enkripsi Peringkat Bank

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan Malaysia.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui e-mel atau SMS, menambah lapisan keselamatan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Pengawasan Fraud

Sistem kami memantau aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan corak yang tidak biasa dan menghalang penipuan sebelum dana anda terjejas.

Penyimpanan Data Terpencil

Maklumat peribadi dan data transaksi disimpan dalam pangkalan data berasingan dengan kawalan akses ketat, bermakna data permainan anda tidak disimpan bersama maklumat bank.

Tiada Perkongsian Tanpa Persetujuan

Kami tidak akan pernah menghantar data anda kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau pembekal pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis yang jelas daripada anda.

Tempoh Penyimpanan Jelas

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif; maklumat transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan, kemudian dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan.

Privasi — Soalan Yang Kerap Ditanya

Tidak. Kata laluan anda disimpan sebagai cincang satu hala yang tidak boleh diterbalikkan. Walaupun staf sokongan kami tidak dapat melihat atau mengambil semula kata laluan anda. Jika anda lupa, anda boleh menetapkan semula melalui e-mel yang disahkan.

Kami memerlukan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal dan tarikh lahir untuk pengesahan identiti di bawah perundangan Malaysia. Maklumat ini dienkripkan dan disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi oleh akses kakisan.

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan perundangan Malaysia. Selepas itu, rekod anda dianonimkan atau dipadamkan sepenuhnya. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui e-mel atau sembang dalam akaun.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda digunakan hanya untuk menjalankan akaun anda, mencegah penipuan dan mematuhi undang-undang Malaysia. Tiada pengiklan atau syarikat pemasaran yang dapat mengakses maklumat anda.

Setiap transaksi pembayaran dienkripsi dan disahkan dengan kod OTP unik. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau PIN e-dompet anda; sebaliknya, kami menyimpan pengenal unik transaksi yang membenarkan kami mengesahkan pembayaran tanpa risiko.

Ya. Selepas penutupan akaun, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan mengirimkan e-mel kepada [email protected]. Kami akan mengalih keluar semua maklumat yang dapat dikenal pasti dalam masa 30 hari, kecuali data yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang.

Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau data anda telah dikompromikan, hubungi kami segera melalui [email protected] atau sembang langsung. Kami akan membekukan akaun anda dan melakukan penyiasatan keselamatan dengan serta-merta.

Halaman Berkaitan

Penguasa Laut Kapten Bajak Laut mh3252 App Blackjack